La Carta de Servicios del Servicio de Publicaciones e Imagen Institucional de la Universidad de Burgos se elabora dentro del contexto de la planificación estratégica de la gestión administrativa institucional, con la intención de ser revisada cada dos años. Su finalidad es la de testimoniar los compromisos que el Servicio de Publicaciones e Imagen Institucional asume en el ámbito de la prestación de sus servicios, y servir de instrumento para su mejora continua bajo la premisa de satisfacer las necesidades de los usuarios. La Carta de Servicios sigue las pautas establecidas por la Norma UNE 93200:2008. Cartas de Servicios. Requisitos, y la guía elaborada por la UBU a tal efecto.
Objetivos que se persiguen con la publicación de la Carta
La definición y puesta en práctica de esta Carta de Servicios se ha tomado como un medio para mejorar la eficacia del Servicio de Publicaciones e Imagen Institucional como servicio público y para mejorar continuamente el servicio prestado a nuestros usuarios, para comunicar los servicios que se prestan y los compromisos que se asumen en su prestación, además de facilitar el acceso a dichos servicios.
